CONDICIONES GENERALES Y DE CONTRATACIÓN.

Este documento (así como cualquier otro documento el cuál se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.

Estos son los términos que definen esta transacción antes de iniciar su proceso de compra, por favor se recomienda que los lea lo más atentamente posible.

1. IDENTIFICACIÓN.

  • Identidad del responsable: Esther Esteva
  • Nombre comercial:  Mujeres Activas
  • NIF/CIF: 43172832S
  • Correo electrónico: campus@mujeresactivas.es
  • Actividad: coaching, formación y venta productos digitales.

2. OBJETO.

Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre Esther Esteva y el Cliente relativas a la contratación de productos o servicios disponibles en el dominio titularidad de la responsable:

www.mujeresactivas.es

Se consideran productos o servicios disponibles en los dominios, todos los ofertados en los dominios (Coaching, formación y venta productos digitales)

Mediante la contratación de productos o servicios disponibles en los dominios, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados productos o servicios disponibles en cada uno de los dominios. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar productos o servicios en los dominios.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del portal web del que es titular Esther Esteva.

3. PRODUCTOS DISPONIBLES EN LA WEB.

Esther Esteva, a través de su portal web ofrece concretamente los siguientes productos y servicios:

CURSOS Y PROGRAMAS DE FORMACIÓN ONLINE Y MENTORÍA:

  1. LÁNZATE Y CREA TU NEGOCIO PARA MUJERES ACTIVAS
  2. ACCIÓN para Mujeres Activas: Trabajamos juntas tu negocio.

PRODUCTOS DIGITALES:

  1. GUIA DE MOTIVACIÓN.
  2. KIT PARA EMPRENDEDORAS.

4. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO.

La persona que acceda al dominio con el fin de contratar productos o servicios disponibles en el mismo (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

Los productos y servicios ofrecidos por Esther Esteva mediante la plataforma Hotmart sólo pueden ser contratados por una persona autorizada para practicar todos los actos de la vida civil, quedando prohibido el registro por parte de personas menores de edad. El Cliente declara ser mayor de 18 años y estar en plena capacidad del ejercicio de todos los actos de la vida civil.

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe proporcionar la información requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web.

La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Esther Esteva.

El Cliente será el único responsable de su nombre de usuario y contraseña y de todos los actos realizados con ellos. Por lo tanto, es deber del Cliente velar por la custodia y confidencialidad de su contraseña. Ni Esther Esteva ni Hotmart serán responsables ante cualquier pérdida resultante del uso indebido de la contraseña de USUARIO por parte de terceros.

Esther Esteva podrá poner a disposición el contenido a través de la funcionalidad TRIAL, que representa un período de uso gratuito por parte del Cliente y que puede variar de 01 a 30 días de acuerdo con lo que se prevea específicamente en la oferta del producto. El período de uso gratuito (TRIAL) tiene el propósito de permitir que nuevos compradores experimenten el contenido. La calificación al TRIAL y su uso y tiempo de duración es determinada por Esther Esteva a su exclusivo criterio, quien podrá limitar esta calificación para evitar abusos del uso del TRIAL, de conformidad con las limitaciones y políticas establecidas por Hotmart para el uso de la funcionalidad. Se le cobrará al comprador el valor referente a la disponibilidad del contenido al final del período de uso gratuito, a menos que el comprador cancele el uso del Trial antes del final del período establecido de utilización gratuita.

Esther Esteva puede enviarle comunicaciones y añadirle a la lista de correo de Mujeres Activas siempre con la aceptación expresa del Cliente y bajo los términos contemplados de la Política de Protección de datos.

5. CURSOS Y PROGRAMAS ONLINE.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Esther Esteva.

Para iniciar el proceso de compra de las formaciones disponibles en la web, debe acceder al Campus Online Mujeres Activas, elegir el programa y seleccionar el botón de compra correspondiente.

El Cliente debe rellenar la información que se le solicita en la pasarela de pago gestionada por Hotmart. Por favor lea las condiciones de Hotmart. y su Política de Privacidad de Datos de Hotmart.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de Esther Esteva, se procederá al envío automático de las claves de usuario para acceder a la formación contratada. El usuario recibirá las instrucciones para acceder al programa seleccionado vía email.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.

El Cliente deberá rellenar los datos para la factura en el momento que sean solicitados por la plataforma.

6. PROGRAMAS DE MENTORÍA.

Los programas de mentoría deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo en el Campus Online Mujeres Activas mediante el botón de Inscripción, Agenda o Compra ubicados en cada uno de los planes ofertados.

Cada solicitud de programa de mentoría está sujeta a la valoración y aprobación por parte de Esther Esteva.

Esther Esteva puede rechazar la solicitud de colaboración si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.

Las características concretas de cada servicio (alcance, objetivos, actividades, herramientas, duración, presupuesto, forma de pago, etc.) se detallarán en los planes de cada programa.

Todos los servicios de mentoría se facturarán de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan y deberán ser abonados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio.

El Cliente deberá rellenar los datos para la factura en el momento que sean solicitados por la plataforma.

En el momento en el que el candidato solicita tener acceso al programa de mentoría, se procederá a buscar una fecha conveniente para ambas partes para realizar la primera entrevista en la que el Cliente expondrá su caso de la manera más concisa posible, y responderá a todas las preguntas que Esther Esteva le realice para evaluar si el candidato puede acceder al programa de mentoría seleccionado.

Una vez realizada la entrevista, Esther Esteva tendrá un plazo aproximado de 7 días naturales para comunicar al candidato si ha sido escogido o no para entrar en el programa de mentoría. Esther Esteva no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el plazo de la resolución de la solicitud.

Durante este plazo, Esther Esteva podrá mantener el contacto con el candidato, para enviarle más comunicaciones y más información sobre su solicitud por email o por los canales establecidos para ello, siempre de acuerdo con la aceptación por parte del Cliente de la Política de Privacidad.

7. PRECIO DE LOS PRODUCTOS.

Los precios son los marcados en cada plan de inscripción de la formación e incluyen la referencia de moneda correspondiente (Euros) y los impuestos correspondientes (ver apartado 9- IVA)

Para la emisión de la factura correspondiente, deberás cumplimentar tus datos cuándo sean requeridos y confirmas que estos datos son veraces y completos. En caso contrario, constituirá una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Esther Esteva.

8. CONDICIONES Y FORMA DE PAGO.

Todos los programas se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de estos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a Esther Esteva en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

www.mujeresactivas.es   acepta estas formas de pago:

Los pagos de los programas se efectuarán en el momento de la inscripción y se realizarán a través de tarjeta de crédito, Paypal o Samsung Pay mediante la plataforma de Pago Seguro de Hotmart.

No se acepta ningún otro método de pago.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Se le solicitarán los datos necesarios para la conformación de la factura correspondiente y la recibirá por correo electrónico.

9. IMPUESTOS: IVA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del producto puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los productos vendidos por Esther Esteva incluye IVA a los compradores residentes en España.

La gestión de la venta se realiza por Hotmart según sus condiciones de contratación.

Los precios de los productos, los servicios de mentoría y formación on-line pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Esther Esteva.

Los productos no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

10. DISPONIBILIDAD

En la descripción de cada uno de los programas y cursos se informará si está disponible y su fecha de celebración (inicio y fin de inscripciones).

Las plazas son limitadas y se concederán por orden de inscripción.

Por causas organizativas se podrán realizar modificaciones en las fechas y en los programas de cada formación.

Esther Esteva se reserva el derecho de modificar o cancelar las inscripciones de sus cursos y programas de formación, con preaviso a los usuarios que ya estén registrados.

11. CLÁUSULA DE USO RAZONABLE.

Todos los programas de formación están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por Esther Esteva, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que Esther Esteva considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.

Esther Esteva se reserva el derecho a suspender el producto/servicio si se considera que excede la cláusula de uso razonable.

Esther Esteva se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

  • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas.
  • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de www.mujeresactivas.es

Esther Esteva prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de servicios contratados.

Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por Esther Esteva, durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.

12. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO.

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 103 de la Ley de Comercio:

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”

Por tanto, la política de desistimiento aplicada en los servicios que ofrece Esther Esteva es la siguiente:

  • En los programas de mentoría: no existe posibilidad de desistimiento en estos servicios llevados a cabo específicamente para el cliente.
  • El plazo de desistimiento para los cursos online será de 15 días desde la fecha de compra.
  • El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como los recursos, herramientas, plantillas descargables y e-books) quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital o su descarga.

Esther Esteva no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas y tampoco una vez se haya superado el período de devolución o desistimiento.

Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: campus@mujeresactivas.es o directamente desde la plataforma Hotmart en los plazos establecidos para ello.

El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: campus@mujeresactivas.es utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Esther Esteva.
E-mail: campus@mujeresactivas.es

Indicar en la reclamación:

  • El servicio:
  • Fecha de compra:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Fecha:
  • Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:

La devolución del importe se realizará en los siguientes 30 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución.

13. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO.

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a los dominios de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

14. CONFIDENCIALIDAD.

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los programas de mentoría que regulan las relaciones entre Esther Esteva y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

Estos términos están sujetos a la Política de Privacidad por Esther Esteva y la Política de Privacidad de Hotmart.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Esther Esteva, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso Esther Esteva es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por parte del cliente de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Esther Esteva no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables que dependen única y exclusivamente del usuario.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Esther Esteva es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de las páginas:

  • www.mujeresactivas.es

También es titular de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los productos descargables, cursos online y contenido en la web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Esther Esteva.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a campus@mujeresactivas.es   indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con Esther Esteva o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

E-mail:  campus@mujeresactivas.es o a través del siguiente Formulario

18. IDIOMA.

El idioma en que se celebrará el contrato entre Esther Esteva y el Cliente es el castellano.

19. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES.

Esther Esteva y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca para los clientes profesionales bien sean autónomos o empresas. En caso de clientes particulares (consumidores y usuarios) se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del particular.

Fecha de la última actualización: 05 de Noviembre 2018.